Chính Sách Bảo Mật Thông Tin e2bte

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, e2bte thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh danh tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT, UTC+7), cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất đặt cược, số tiền cược, các trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Mọi thông tin thu thập đều phải có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.

e2bte sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối tiền thưởng và khuyến mãi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để hỗ trợ người chơi kịp thời theo chương trình bảo vệ người chơi của e2bte.

e2bte không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu người chơi cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba.

e2bte có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

• Đối tác thanh toán: Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin tương đương với e2bte.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) có thể nhận mã định danh kỹ thuật ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân trực tiếp.
• Yêu cầu pháp lý: e2bte sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan điều tra có thẩm quyền.

Tuyệt đối nghiêm cấm: e2bte không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, quảng cáo hay tiếp thị. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi với người chơi.

e2bte áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu của bạn được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ e2bte.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Số tài khoản ngân hàng và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát chặt chẽ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng tại địa điểm địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e2bte thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn (secure deletion) theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.

e2bte sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và nội dung phù hợp với thị trường Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của e2bte. Cookie của e2bte không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba.

e2bte tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]:

• 👁️

  Quyền truy cập

  Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e2bte đang lưu giữ về bạn.

• ✏️

  Quyền chỉnh sửa

  Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời của bạn.

• 🗑️

  Quyền xóa dữ liệu

  Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật.

• 🚫

  Quyền phản đối xử lý

  Phản đối việc e2bte xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

• 📦

  Quyền di chuyển dữ liệu

  Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính.

• ⏸️

  Quyền hạn chế xử lý

  Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi e2bte xem xét yêu cầu của bạn.

e2bte cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU" cùng thông tin xác minh danh tính.

Mặc dù e2bte áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác tích cực từ phía người chơi. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất có ít nhất 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn — đây là tính năng bảo mật quan trọng nhất mà người chơi e2bte nên sử dụng.
• Không truy cập tài khoản e2bte trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật. Nếu bắt buộc phải làm vậy, hãy đăng xuất hoàn toàn và xóa cache sau khi sử dụng.
• Cảnh giác với các email, tin nhắn hoặc website giả mạo e2bte (phishing). Luôn kiểm tra URL đúng là e2bte.app trước khi đăng nhập.
• Báo ngay cho [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện giao dịch không rõ nguồn gốc.

e2bte sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo — hãy bỏ qua và báo cáo ngay cho chúng tôi.

e2bte có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại e2bte.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bte sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận Chính Sách Bảo Mật đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều Khoản Sử Dụng của e2bte.